Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij Steak Store! De termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar Steak Store VOF. Steak Store beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een persoonlijke en hoogwaardige winkelervaring te bieden (de “Services”). Steak Store wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen als aansprakelijkheid en gebruiksvoorwaarden van de webshop.
Door onze Services te bezoeken, ermee te interacteren of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid en Retour-/terugbetalingsbeleid.
Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, is toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je volgens de wetgeving in het land waar je woont meerderjarig bent en bevoegd bent om overeenkomsten te sluiten. Indien je minderjarige gezinsleden toegang geeft tot onze Services via apparaten die jij bezit of beheert, ben jij verantwoordelijk voor hun gebruik.
Om gebruik te kunnen maken van de Services, waaronder het bezoeken van onze webshop of het aanschaffen van producten, kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betalings- en verzendgegevens.
Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze webshop verstrekt juist, actueel en volledig is en dat je over alle benodigde rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je account en inloggegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Je mag je account niet verkopen, overdragen of in licentie geven aan derden.
ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij streven ernaar om in onze webshop een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze producten en services te geven. Houd er echter rekening mee dat:
-
kleuren en uitstraling van producten kunnen afwijken van hoe ze op je scherm worden weergegeven (apparaat, scherminstellingen, resolutie);
-
vleesproducten natuurlijke producten zijn en daarom kunnen variëren in vorm, kleur en vetverdeling.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de door jou gekochte producten in alle gevallen exact overeenkomt met jouw verwachtingen, zolang de producten voldoen aan de omschrijving, wettelijke eisen en de afgesproken kwaliteit.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op ieder gewenst moment stop te zetten en kunnen de aantallen producten die we per persoon of per bestelling aanbieden, beperken.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten. Steak Store behoudt zich het recht voor om je bestelling naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren, bijvoorbeeld bij:
-
verdenking van misbruik of fraude;
-
duidelijke fouten in prijs of productinformatie;
-
beperkte beschikbaarheid van producten.
Je bestelling is pas geaccepteerd nadat Steak Store deze heeft bevestigd (bijvoorbeeld via een orderbevestiging per e-mail). Wij moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat je bestelling definitief wordt.
Controleer je bestelling goed voordat je deze afrondt. Wanneer een bestelling eenmaal is verwerkt, is annuleren niet altijd meer mogelijk, zeker niet bij verse/bederfelijke producten.
Je kunt aankopen uitsluitend retourneren of ruilen in overeenstemming met ons Retour-/terugbetalingsbeleid.
Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden en niet primair voor commerciële wederverkoop.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst. Deze prijs wordt vermeld in de bevestigingsmail die je na je bestelling ontvangt.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen:
-
inclusief btw;
-
exclusief verzendkosten en eventuele toeslagen (deze worden vóór afronding van je bestelling getoond).
Prijzen in onze webshop kunnen afwijken van prijzen in andere verkoopkanalen of acties.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je bij ons doet. Je bent zelf verantwoordelijk om bij wijzigingen in je gegevens (zoals adres, e-mail, betaalgegevens) deze tijdig te updaten, zodat wij je bestelling correct kunnen verwerken.
Je verklaart en garandeert dat:
-
de betaalgegevens die je verstrekt juist, volledig en geldig zijn;
-
je bevoegd bent om deze betaalmethode te gebruiken;
-
de betaling door je bank of betaalprovider wordt goedgekeurd;
-
je de kosten betaalt die voortvloeien uit je bestelling, inclusief verzendkosten en toepasselijke belastingen.
ARTIKEL 5 – VERZENDING EN BEZORGING
Wij werken met externe vervoerders om jouw bestelling zo zorgvuldig en snel mogelijk te bezorgen. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door:
-
vervoerders;
-
verkeers- of weersomstandigheden;
-
overmachtssituaties;
-
andere omstandigheden waarop wij geen directe invloed hebben.
Voor consumenten in de EU geldt dat het risico van verlies of beschadiging van de producten overgaat op jou op het moment dat de producten door jou of een door jou aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) fysiek in ontvangst zijn genomen.
Indien jij zelf een vervoerder kiest die niet door ons wordt aangeboden, gaat het risico over op jou op het moment dat wij de producten aan deze vervoerder overhandigen.
Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de bestelling op het gekozen aflevermoment kan worden aangenomen en dat producten die gekoeld moeten blijven, snel worden opgeborgen volgens de instructies (bijvoorbeeld direct in de koelkast of vriezer).
ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
De Services en alle content daarin, waaronder (maar niet beperkt tot) logo’s, handelsnamen, teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, grafische elementen, ontwerpen en lay-out, zijn eigendom van Steak Store of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en overige intellectuele eigendomsrechten.
Je mag de Services uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming:
-
content te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren of openbaar te maken;
-
afgeleide werken te maken van onze content;
-
onze merken, logo’s of visuele uitingen te gebruiken voor eigen commerciële doeleinden.
Alle namen, logo’s, productnamen, servicenamen, ontwerpelementen en slogans van Steak Store zijn (geregistreerde of niet-geregistreerde) merken van Steak Store of haar partners. Hetzelfde geldt voor Shopify en andere derde partijen.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS
Mogelijk kun je via onze site gebruikmaken van tools, widgets of integraties van derde partijen (bijvoorbeeld betaalproviders, reviewsystemen of trackingtools).
-
Wij monitoren deze tools niet voortdurend en hebben daar beperkte controle over.
-
Wij bieden deze tools aan in de staat waarin ze zich bevinden (“as is”), zonder enige garantie.
-
Het gebruik van dergelijke tools is volledig op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid.
Zorg ervoor dat je ook de voorwaarden van de betreffende derde partijen leest en accepteert voordat je van hun tools gebruikmaakt.
ARTIKEL 8 – LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN
Onze Services kunnen links of verwijzingen bevatten naar websites of diensten van derden. Wij hebben geen controle over de inhoud, werking of voorwaarden van deze externe websites.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
-
de inhoud, kwaliteit of juistheid van informatie op websites van derden;
-
schade of nadelige gevolgen die voortvloeien uit je gebruik van producten, diensten of content van derden.
Lees altijd zorgvuldig de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij voordat je een transactie aangaat.
ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY
Steak Store maakt gebruik van het platform Shopify om onze webshop en bijbehorende Services te kunnen aanbieden. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel verricht, worden echter rechtstreeks tussen jou en Steak Store afgehandeld.
Door gebruik te maken van de Services erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor:
-
de producten die je bij ons bestelt;
-
de uitvoering van de koopovereenkomst;
-
eventuele schade, verlies of klachten met betrekking tot jouw bestelling bij Steak Store.
Alle vragen, klachten of claims met betrekking tot bestellingen of producten dien je daarom rechtstreeks aan Steak Store te richten.
ARTIKEL 10 – PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke gegevens die wij via de Services verzamelen, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat je hier kunt bekijken: [LINK].
Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, kan Shopify ook bepaalde persoonsgegevens verwerken om de Services te kunnen aanbieden en verbeteren. Voor meer informatie over de rol van Shopify kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen via hun website.
Door gebruik te maken van de Services bevestig je dat je ons Privacybeleid hebt gelezen en accepteert.
ARTIKEL 11 – FEEDBACK
Wanneer je ideeën, reviews, opmerkingen, suggesties of andere vormen van feedback (gezamenlijk: “Feedback”) aan ons verstrekt, verleen je ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, te reproduceren, te publiceren en te verwerken, bijvoorbeeld om onze Services te verbeteren.
Je garandeert dat:
-
de Feedback van jou afkomstig is of dat je het recht hebt deze te delen;
-
de Feedback geen rechten van derden schendt (zoals auteursrechten of privacyrechten);
-
de Feedback geen onrechtmatige, beledigende of anderszins ongepaste inhoud bevat.
Wij zijn niet verplicht om Feedback te gebruiken, daarop te reageren of enige vergoeding te betalen voor het gebruik daarvan.
ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Het kan voorkomen dat er in onze Services typografische fouten, onjuistheden of weglatingen staan, bijvoorbeeld over productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid of verzendkosten.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of te updaten, of om bestellingen te annuleren als informatie onjuist blijkt te zijn, ook nadat je een bestelling hebt geplaatst. Uiteraard doen wij dit met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Services uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en op een manier die in overeenstemming is met deze Voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.
Het is onder meer niet toegestaan om:
-
de Services te gebruiken voor frauduleuze, misleidende of schadelijke activiteiten;
-
de beveiliging of technische werking van de Services te verstoren;
-
virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden;
-
content te plaatsen die onrechtmatig, discriminerend, beledigend, lasterlijk of anderszins ongepast is;
-
persoonlijke gegevens van andere gebruikers te verzamelen zonder toestemming.
Wij behouden ons het recht voor om je toegang tot de Services (tijdelijk of permanent) te beperken of te beëindigen bij misbruik of schending van deze Voorwaarden.
ARTIKEL 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen je toegang tot (delen van) de Services op elk gewenst moment beëindigen of beperken, onder meer in geval van misbruik, wanbetaling of overtreding van deze Voorwaarden.
Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging.
Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van toepassing horen te blijven (zoals bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en toepasselijk recht) blijven ook na beëindiging van kracht.
ARTIKEL 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES
Wij doen ons best om de Services zorgvuldig en continu aan te bieden, maar wij kunnen niet garanderen dat de Services:
-
altijd zonder onderbreking beschikbaar zijn;
-
vrij zijn van fouten, bugs of storingen;
-
in alle gevallen exact aan jouw verwachtingen voldoen.
De Services en alle producten worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, voor zover wettelijk toegestaan.
ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Steak Store beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling waarop de schade betrekking heeft.
Wij zijn in ieder geval niet aansprakelijk voor:
-
indirecte schade;
-
gevolgschade;
-
gederfde winst;
-
verlies van gegevens;
-
schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten (bijvoorbeeld onjuiste bereiding of bewaring).
Niets in deze Voorwaarden heeft tot doel je rechten als consument op grond van dwingend Nederlands of Europees recht uit te sluiten of te beperken.
ARTIKEL 17 – VRIJWARING
Je stemt ermee in om Steak Store te vrijwaren van aanspraken van derden die voortkomen uit:
-
jouw gebruik van de Services in strijd met de Voorwaarden of toepasselijke wetgeving;
-
schending van rechten van derden door jouw handelen via onze Services.
ARTIKEL 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling in deze Servicevoorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt zoveel mogelijk vervangen door een bepaling die juridisch wel geldig is en zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
ARTIKEL 19 – VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het nalaten door ons om een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden af te dwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden, samen met ons Privacybeleid en ons Retour-/terugbetalingsbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Steak Store met betrekking tot het gebruik van de Services.
ARTIKEL 20 – OVERDRACHT
Je mag je rechten en verplichtingen op grond van deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen aan een derde partij, bijvoorbeeld in het geval van een bedrijfswijziging, fusie of verkoop van (een deel van) de onderneming.
ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Servicevoorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Steak Store is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden, voor zover niet anders dwingend voorgeschreven door de wet, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland (locatie Arnhem).
ARTIKEL 22 – KOPTEKSTEN
De kopteksten in deze Servicevoorwaarden zijn uitsluitend opgenomen voor het gebruiksgemak en hebben geen invloed op de uitleg van de bepalingen.
ARTIKEL 23 – WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
Op deze pagina kun je altijd de meest recente versie van de Servicevoorwaarden raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen we je, indien wettelijk vereist, hiervan op de hoogte stellen.
Als je de Services blijft gebruiken nadat gewijzigde Voorwaarden zijn gepubliceerd, betekent dit dat je deze gewijzigde Voorwaarden accepteert.
ARTIKEL 24 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden kun je richten aan: info@steakstore.nl.
Steak Store VOF
E-mail: info@steakstore.nl
Adres: Hessenweg 17, Ede
Telefoon: nvt
KvK-nummer: 97723622
BTW-nummer: NL868202745B01
